当谈论到帮助企业获得ISO 9001认证时,经常被问:“为什么我们的公司需要通过ISO 9001认证?”,好问题。 ISO 9001是质量管理体系(QMS)标准,它会为愿意做认证的企业带来许多好处。
1.满足客户要求
许多企业都希望通过ISO 9001认证来满足一个客户的要求。客户指出只会与符合ISO 9001认证的供应商开展业务。所以企业为了拿下这个项目,不得不认证。
他们并不会通过持续改进来接受质量的概念。他们不了解持续的客户满意度是质量管理体系的较终目标。换句话说,这些企业没有“买进该计划”,只是为了获得一张纸(ISO认证)。他们忽略了长期的好处,比如“如果我们让客户满意,可能会达成长期合作”。
2.从新客户那里获得更多的业务
一旦您获得ISO 9001认证,您就可以宣传您通过了质量认证,在往后的招投标中会占据更大的优势,ISO 9001认证对开展新市场将有很大的帮助。
3.提高客户对产品的满意度
质量意味着您生产的任何产品都能满足客户的期望,不仅会满足他们的规定要求 ,还将满足更多隐含的要求。质量也意味着更少的投诉,并更好地解决问题。如果质量管理体系工作正常,就会知道客户期望什么,并且应该提供出来,从而提高客户满意度。
4.培养企业文化和更专业的员工
质量管理体系将为他们提供明确的期望(质量目标和工作描述),完成工作的工具(程序和工作指导)以及对其绩效(过程指标)提供及时,可操作的反馈。完善的企业文化和更专业的员工!
5.达到国际质量认证
ISO 9001是国际标准化组织(ISO)管理的**标准。****过100万个组织正在使用ISO 9001 !这是世界质量标准!获得ISO 9001认证将使您的公司成为更优秀的企业之一。
欢迎来到安徽蓝腾企业管理服务有限公司,我公司专业办理ISO认证。ISO9001认证证书标志的使用规定
各部门在使用ISO9001认证证书或标志时请注意以下事项:
1、ISO9001认证可以在各种宣传品上,如宣传资料、广告、信笺及名片上使用认证标志和认证证书。
2、ISO9001认证可以在人才招聘、招生宣传、合作项目洽谈等场合宣传和展示认证证书,或向需方提供证书复印件或照片。
3、ISO9001认证证书的使用必须完整,不可进行证书内容涂改。
4、ISO9001认证的宣传品上使用认可标志时,可以单独使用(标志下方需带有认证公司编号),也可以同时使用WIT认证标志和认可标志,但应注意认可标志与WIT认证标志之间的排列方式。
5、ISO9001认证获证组织不得在产品(包括单个包装箱产品)上使用认证标志作为(或暗示)产品合格的标志。
6、ISO9001认证在用于运输的大箱子上使用认证标志,必须同时使用文字加以说明。如:"(该产品)是一个质量管理体系通过GB/19001(ISO9001)认证的工厂制造的"但不可错误的声称获证组织通过了ISO9001认证。
7、ISO9001认证广告宣传材料中可以单独使用认证标志,但必须注明认证范围,认证标准号及年号。
欢迎来到安徽蓝腾企业管理服务有限公司,我公司专业办理ISO认证。质量管理体系认证与法律法规要求的关系
CNAS在认可说明文件《质量管理体系认证与法律法规要求的关系》中有非常明确的说明,摘录如下:
(1)认证机构应要求组织承诺遵守法规要求,并在其产品或服务的实现过程中持续就这些要求做出响应,以表明组织履行了相关的法规要求。
注:就本条说明而言,质量管理体系认同环境、职业健康安全、食品安全管理体系一样,遵守与其管理活动适用或相关的法律法规(包括标准)是认证的基本条件和底线之一。
(2)认证机构在授予组织认证证书之前,应获取组织对适用的法律法规遵循情况的充分信息,包括为其满足法律法规要求所采取的适当措施,并评价组织的守法情况和组织质量管理体系与GB/T19001标准的符合性。只有在证实组织已建立、实施一个有效的质量管理体系。且该管理体系能够为组织体系覆盖下的产品或服务持续满足法律法规及相关标准要求提供一种能力**和信心后,认证机构方可做出认证决定。
对于那些依照国家行政许可制度(如生产许可证,例如QS)应该对其产品或服务实施行政许可或强制产品认证的组织,如果在国家规定的通过行政许可或强制产品认证规定的时限之前,组织未通过(强制)行政许可或产品强制认证,认证机构在认证这些组织的质量管理体系时应该:
(3)为了控制或规避风险,保证认证证书的信誉,认证机构宜就认证证书的展示和使用实施适当的控制,如(但不限于):
a.对所颁发的认证证书的认证范围进行适当的限定(加注限定性说明),以此表明证书所描述的符合GB/T19001标准要求的质量管理体系所覆盖的认证范围**于与组织的试制产品相关的活动或场所;
b.为该证书确定一个合理的有效期限,以要求组织在规定的时限内取得相关的生产许可、产品注册或强制认证。否则,认证机构宜采取必要的措施,包括撤销已颁发的质量管理体系认证证书。
(4)当组织已按规定的时限要求,取得相关行业的生产许可证、产品注册或强制认证后,可向认证机构申请换发有效期为三年的认证证书。认证机构宜对组织提交的相关证明材料进行验证,并在符合认证要求后为组织换发认证证书。
(5)当有关的行政许可制度和法规发生变更时,针对新增加的法规要求或更新的强制性产品目录,认证机构应要求获证组织在变更决定发布后的一个法定过渡期或一个合理的期限内采取必要的措施,包括对其程序实施必要的调整,以确保组织能够持续符合相关的行政许可和法规要求。否则,认证机构将撤销已颁发的质量管理体系认证证书。
我公司专业办理ISO认证,AAA信用评级,
ISO9000认证投入分析
企业进行ISO认证普遍需要一个IPO的过程,也就是Input(投入)-Process(运行)-Output(产出)。企业较大的投入不是金钱,而是精力,是一种理念。
ISO9000认证的主要目的是完善企业的管理系统,其中,较主要的投入在于对员工进行的培训。ISO9000对产品的质量档次并没有特殊的要求,其主要任务是建立一套管理系统,使得企业能够实现对顾客的承诺。故此,它要求员工转变观念,按照ISO9000的要求去工作。一个企业要建立ISO9000体系,金钱方面的投入非常有限,关键是需要投入相当大的心力。要改变干部、职工多年养成的许多习惯,要将体系中原有不平衡的地方通通找出来,寻求平衡,这需要付出相当大的勇气和精力,尤其是对于那些高层主管来说。企业的负责人是否认同ISO9000,其实可以理解为你有没有胆量去否定自己,因为在进行的过程中,你甚至会发现你非常得意的企业制度里面存在着致命的问题,这是一个非常痛苦和烦恼的过程。企业家们之所以要自寻烦恼,就在于他终于想通了要挑战自己,要去做你过去不想做的事。
时间方面,一个单位不同部门的人每个星期抽出2-3个晚上的时间,共同就已有的作业指导进行探讨,再加上专业辅导师的辅导,不用3个月,就可以将原来逻辑性不强的制度整理和加工出来,并汇总成为一套初步的企业文件。在费用方面,由于这个过程中涉及不少劳动,当然要支付一定的报酬,包括人员的加班费、咨询公司的辅导费用等,但就国内企业进行认证而言,这部分费用不是很高。"
咨询服务费、认证费用在整个认证的预算中占了一定的比例,一品公司从事ISO咨询服务已经有很多年的历史,在ISO咨询认证界有很好的声誉,确保咨询服务质量,一品公司注重对顾客的承诺,注重为顾客带来管理效益。
首先要做的就是把通用的体系文件转化为本公司的体系文件,一般所有的涉及到质量的活动都需要记录和表格。需要各部门大力配合的,不是一个人能搞定的,较好找培训公司先搞培训。
ISO9001体系,常见的认证流程如下:
(1)按照ISO 9001标准的要求建立文件化的质量管理体系、并指导企业实施、保持和改进质量管理体系;
(2)按照文件化ISO9001质量管理体系的要求运作至少三个月以上,并按照文件的要求至少进行一次管理评审和内部质量体系审核,使组织具备自我完善、自我改进的机制;
(3)向经国家认可机构认可的认证机构提出ISO9001认证申请,确定认证范围(包括名称、地点、产品、活动);
(4)认证审核**个月,向认证机构提交认证审核所需的资料,一般包括:申请书、质量手册、程序文件、产品或服务流程、营业执照等;
(5)由认证机构*审核组对组织提交的文件进行文件审核,审核组对于组织提交的文件作出文件审核的结论,并编制审核计划通知组织具体的审核日程安排;
(6)审核组根据审核计划的安排对组织进行现场审核,现场审核过程中采取提问、交谈、查阅文件资料、现场观察、实际测定等方法,获得审核证据,对组织的质量管理体系进行有效性评价,作出现场审核的推荐结论;
ISO9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学。
凡是通过ISO9001认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者。
申请组织具备独立法律资格的证明材料(如:已年检的有效营业执照、组织机构代码证)
有效期内的许可证、资质证书等(复印件)
生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图
申请认证的产品简介(包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息)
产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规
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企业认证的益处
ISO9001质量管理体系认证的益处:
1.提高企业管理水平,增强市场竞争力;提升企业形象,扩大**度和美誉度;
2.确保稳定的产品质量,向客户证明有能力提供符合要求的产品;
3.提高员工的质量意识和管理意识;持续改进企业的经营业绩和管理效率;
4.以顾客为关注点,提供符合顾客要求和市场需求的产品;
5.应对技术壁垒,获得国际贸易的“通行证”;
6.应对招投标(竞标*)及市场客户需求,增加招投标竞争机会(可以加分)和提高客户对公司的认可度。
ISO14001环境管理体系认证的益处:
1.提高企业环境管理水平;节约资源,预防污染,间接提高经济效益;
2.提高竞争力,获得国际市场的绿色“通行证”;
3.实现环境与经济协调发展,消除贸易壁垒,促进国际贸易;
4.减少环境工作费用,节约降耗,降低废物处置成本和环境投诉和环境处罚;
5.提升企业形象,扩大**度和美誉度,建立良好的社会形象,更*取得财政及社会支持。
6.应对招投标及市场客户需求,增加招投标竞争机会和提高客户对公司认可度。
OHSAS18001职业健康安全管理体系认证的益处:
1.为企业提高职业健康安全提高可惜、有效的管理手段;
2.通过危害识别和风险控制,减少和预防安全事故发生,不断改进健康安全管理绩效;
3.有助于消除技术壁垒和提高组织的责任感和**度,树立良好的企业形象;
4.预防安全事故的发生,降低经营成本和责任成本;
5.应对招投标及市场客户需求,增加招投标竞争机会和提高客户对公司认可度。
AAA信用评级、重合同守信用评级的益处:
1、信用评级是树立企业良好信誉形象的有效途径,有利于展示企业信用品质,提高企业的社会**度,放大宣传效应,积累无形资产。
2、信用评级是企业赢取市场,特别是国际市场的通行证,有利于提高企业和产品的社会信任度,使客户、消费者、交易对象消除其戒备心理,降低交易成本。
3、信用评级可为企业提供客观公正的信用等级及综合竞争力的证明。
4、信用评级在投标过程中为企业提供资信证明,有利于提高投标企业**度;有助于投标企业根据自身和客户的资信程度制定信用政策,防范信用风险;有助于招标单位及时了解参与投标企业的信用状况,防范和控制招标风险,提高投资效益以及项目建成后的经济效益;为各类项目的投标企业投标提供独立、客观、公正的信用等级证明,展现投标企业实力、提升竞争力、提高中标率。